Retail
Омніканальні процеси, ERP/WMS, pricing & promo, інтеграції. IoT для холодового ланцюга.
Fractional CTO & IT Strategy for mid‑market. Зменшуємо витрати (FinOps), мігруємо у хмару, обираємо та впроваджуємо ERP/CRM/WMS, автоматизуємо контакт‑центр, додаємо AI + IoT там, де це дає прибуток.
*Підставимо конкретні бренди після узгодження.
Омніканальні процеси, ERP/WMS, pricing & promo, інтеграції. IoT для холодового ланцюга.
POS/склад/бухоблік, лояльність, контакт‑центр для броней та сервісу.
L1/L2 підтримка з SLA, черги дзвінків, безпека даних, аудит процесів.
Інтеграції ERP↔MES, планування запасів та логістики, телеметрія.
WMS/TMS, KPI‑дашборди, сенсори температури/відкриття, сповіщення.
Платежі, Wallet‑паси, повернення, аналітика виручки, CRM/боти.
Міграції AWS/Azure, IaC, безпека, DR/BCP, оптимізація витрат та ліцензій.
RFP, demo‑scripts, scoring. План 1–2 роки, зміни без простоїв.
PoC→прод для підтримки/продажів/логістики. Сенсори, чат‑боти, автоматизація.
Asterisk/IVR/черги, запис, аналітика. Побудова L1/L2 підтримки з KPI.
Пайплайни даних, дашборди, OKR/KPI моніторинг, управлінська звітність.
Політики, доступи, резерви, інциденти. GDPR та аудит постачальників.
Situation: Нестабільна інфраструктура, високі витрати.
Approach: 360° аудит, міграція у хмару, моніторинг, DR.
Impact: −22% TCO за 5 міс, 0 критичних інцидентів, RTO < 2 год.
Situation: Розпорошене портфельне управління.
Approach: OKR, постачальники, звітність C‑level, ризики.
Impact: Прозора дорожня карта, своєчасність релізів +28%.
Situation: 1С legacy, ризики відповідності.
Approach: RFP, demo‑scripts, scoring, план переходу 1–2 роки.
Impact: Плавна міграція без простоїв, SLA виконані.
Situation: Втрати через температурні відхилення.
Approach: Пілот 20 точок, алерти, дашборд, інтеграція в звітність.
Impact: −70% інцидентів, швидкий ROI.
Фреймворк зменшення витрат без деградації сервісів: baseline, unit‑economics, guardrails.
Read draft →Як готувати RFP, demo‑scripts і scoring, щоб уникнути vendor‑lock і провалу.
Read draft →Де GenAI реально працює: дефлекція звернень, QA дзвінків, знання‑база. KPI й типові помилки.
Read draft →Advisory з корінням у кризовому менеджменті та великих ІТ‑проєктах. Працюємо як Fractional CTO або проектне керівництво.
Intro → 360° аудит → Roadmap → Execute → Handover. Прозорі KPI та звітність C‑level.
Чесні TCO і ризики, відмова від зайвих фіч, vendor‑neutral, безпечні зміни.